5W1H ou 5W2H – O que é, como fazer e quando utilizar?
Antes de mais nada, o 5W1H ou 5W2H, basicamente, é um checklist de determinadas atividades que precisam ser desenvolvidas com o máximo de clareza possível por parte dos colaboradores da empresa.
Antes de mais nada, o 5W1H ou 5W2H, basicamente, é um checklist de determinadas atividades que precisam ser desenvolvidas com o máximo de clareza possível por parte dos colaboradores da empresa.
O MASP é um método de solução de problemas concebido de forma ordenada, composto de passos e subpassos predefinidos destinado a escolha de um problema, análise de suas causas, determinação e planejamento de um conjunto de ações que constituem uma solução, verificação do resultado da solução e, finalmente, geração e disseminação de aprendizado decorrido de sua aplicação.
A diferença é sutil não é mesmo? Em um, as ações são planejadas conforme uma nova visão desejada, e no outro são buscadas as razões para um problema existente e consequente melhoria.
Basicamente, existem metas que se deseja manter – metas padrão – e metas que se deseja melhorar – metas de melhoria. Sendo assim, o PDCA para as metas padrão é chamado de SDCA (Standard- Do-Check-Action). Uma meta padrão está relacionada com um resultado que se deseja manter num determinado nível.
CAPDo é o ciclo da melhoria dentro do TPM. Nada mais é do que uma seqüência de ações para a busca da melhoria do resultado através da eliminação de problemas. É desenvolvido em sete passos.