Diagrama de Ishikawa – Causa e Efeito

Diagrama Ishikawa - Causa e Efeito

Assim também conhecido como Diagrama Espinha de Peixe (por seu formato) e Diagrama de Ishikawa (Kaoru Ishikawa – quem o criou); a princípio foi desenvolvido para representar a relação entre o efeito e todas as possíveis “causas” que podem estar contribuindo para este efeito.

5G – Gemba, Gembutsu, Gentijsu, Genri, Gensoku

5G - Gemba, Gembutsu, Gentijsu, Genri, Gensoku

5G são utilizados para identificar a causa raiz de um problema e eliminá-lo. Assim são eles: Gemba (lugar onde as coisas acontecem), Genbutsu (examinar o objeto – produto, máquina, ferramenta), Genjitsu (checar os fatos), Genri (análise dos princípios de funcionamento dos processos e seu conhecimento) e Gensoku (avaliação de procedimentos padrão).